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NOTRE ORGANISATION

 

"le contact direct est un vrai métier" : un métier souvent difficile et ingrat, qui nécessite un encadrement qualifié et expérimenté.


C'est un maillon essentiel pour réussir votre projet.

 

> Chaque lancement d'opération fait l'objet :

  • d'un essai pilote de la trame d'entretien

  • d'une sélection des téléacteurs
  • d'une sensibilisation des téléacteurs au support d'entretien ainsi qu'aux enjeux du projet

  • d'un training avant démarrage de l'opération

 






> Le déroulement du terrain fait l'objet :

  • d'un contrôle permanent de la qualité du
    recueil d'informations

  • d'un débriefing quotidien avec les
    enquêteurs / téléacteurs

  • le client est tenu informé de la progression de son terrain et reçoit directement toute
    information spécifique (sortant du cadre du projet
    mais le concernant directement).

 
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